Privétweet sturen naar bedrijven sturen naar bedrijven 25 augustus 2016 Twitter introduceert een nieuwe button die websitebezoekers in staat stelt om een bericht rechtstreeks naar een individu of bedrijf te sturen De ...
Pegamento en MindShare lanceren Satisfact: sturen op werkgeluk ... MindShare lanceren Satisfact sturen op werkgeluk 25 mei 2021 Peter van Woensel Kooy Vandaag maken Pegamento en MindShare de lancering van Satisfact bekend Met Willem van den Brink als ceo helpt ...
‘Keurmerkhouders sturen actief op betere klantbediening’ sturen actief op betere klantbediening 12 maart 2018 Verzekeraars die in het bezit zijn van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren KKV verbeteren continu de dienstverlening aan klanten ...
‘Prikkels sturen het gedrag van klanten’ sturen het gedrag van klanten 19 april 2016 Voor meer inzichten in het klantgedrag kun je het beste customer journeys inrichten en persona s ontwikkelen Dat is de overtuiging van Ment Kuiper ...
Bijna twee miljoen Nederlanders vatbaar voor bankfraude ... hun betaalpas per post op te sturen Dit blijkt uit onderzoek Hoe durf je het te vragen van Ipsos I O in opdracht van ABN Amro In de praktijk zien we dat er steeds vaker aan mensen wordt gevraagd om ...
WhatsApp Business schroeft dienst op met API ... notificaties sturen naar klanten om hen beter te informeren of herinneringen te sturen Steeds meer bedrijven waaronder Uber en Wish integreren WhatsApp Business als klantcontactkanaal ...
NPS: de KPI voor losers? ... omarmen de metric sturen er op aan hebben NPS doelstellingen of maken het onderdeel van bonusregelingen Vijf jaar later werd Reichhelds metric bekritiseerd door velen waaronder Byron Sharp ...
'Aftercare valt in klantcontactgat' ... boodschap en kleinigheid te sturen wat een positief effect moet hebben op de betrokkenheid van klanten Uiteindelijk gaat het om persoonlijk contact het laatste stukje contact waardoor iemand jou ...
Helft online klanten stuurt weleens bestelling terug ... weleens pakketjes retour te sturen doen dat gemiddeld bijna 4 keer in één jaar tijd De afhandeling van de retourstroom kan een belangrijk onderdeel van de CX vormen Niet geheel verrassend bezet ...
Sparkcentral verbindt: ‘De klant kan áltijd WhatsApp gebruiken’ ... notificaties naar klanten te sturen om ze op weg te helpen en te informeren Neut spreekt van pro actieve mogelijkheden Wij controleren eerst hoe het kanaal wordt gebruikt commerciële inzet staan we ...